Datenschutzerklärung

Alcoba, mit Sitz in Twenteroute 12, 7055 BE Heelweg, ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Kontaktdaten:
Twenteroute 12
7055 BE Heelweg
+31 6 53396575

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Alcoba verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen nutzen und/oder weil Sie uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

• Vor- und Nachname

• Internetbrowser und Gerätetyp

• Bankkontonummer

• Geburtsort

• Adressdaten

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Website und/oder Dienstleistung beabsichtigt nicht, Daten von Besuchern unter 16 Jahren zu erfassen, es sei denn, sie verfügen über die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Daher empfehlen wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu begleiten, um zu verhindern, dass Daten von Kindern ohne elterliche Zustimmung erhoben werden.

Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir ohne diese Zustimmung personenbezogene Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alcoba.nl. Wir werden diese Informationen dann löschen.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Alcoba verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Ihnen die Möglichkeit zu bieten, ein Konto zu erstellen

• Die Abwicklung Ihrer Zahlung

• Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist

• Lieferung von Waren und Dienstleistungen an Sie

Automatisierte Entscheidungsfindung

Alcoba nutzt keine automatisierte Entscheidungsfindung.

Speicherdauer personenbezogener Daten

Alcoba speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Erreichung der Zwecke erforderlich ist, für die die Daten erhoben wurden. Für personenbezogene Daten gilt folgende Aufbewahrungsfrist:

1 Jahr

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Alcoba gibt personenbezogene Daten ausschließlich an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Cookies oder ähnliche Technologien, die wir verwenden

Alcoba verwendet ausschließlich technische und funktionale Cookies sowie analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht beeinträchtigen.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die von uns verwendeten Cookies sind für das technische Funktionieren der Website und für Ihren Nutzungskomfort erforderlich. Sie sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und speichern beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen. Darüber hinaus helfen sie uns, unsere Website zu optimieren.

Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass keine Cookies mehr gespeichert werden. Außerdem können Sie alle bereits gespeicherten Informationen über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Alcoba zu widersprechen. Außerdem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in einem maschinenlesbaren Format an Sie oder an eine von Ihnen benannte Organisation zu übermitteln.

Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Anträge auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an info@alcoba.nl senden.

Um sicherzustellen, dass die Anfrage tatsächlich von Ihnen stammt, bitten wir Sie, eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beizufügen. Bitte schwärzen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, die Zahlenreihe am unteren Rand des Passes), die Passnummer sowie Ihre Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen beantworten.

Alcoba weist Sie außerdem darauf hin, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens). Dies können Sie über folgenden Link tun:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Alcoba nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und trifft geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unzulässige Änderungen zu verhindern.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind oder Anzeichen für einen Missbrauch vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder schreiben Sie an info@alcoba.nl.

Alcoba hat unter anderem folgende Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen:

• Sicherheitssoftware wie Virenscanner und Firewall.

• TLS (früher SSL): Wir übertragen Ihre Daten über eine gesicherte Internetverbindung. Dies erkennen Sie an „https“ in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol im Browser.

• DKIM, SPF und DMARC: Drei Internetstandards, die wir einsetzen, um zu verhindern, dass E-Mails in unserem Namen Viren enthalten, Spam darstellen oder darauf abzielen, persönliche Anmeldedaten zu erlangen.

• DNSSEC: Eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme (ergänzend zu DNS) für die Umwandlung eines Domainnamens (https://alcoba.nl) in die zugehörige IP-Adresse (Servername). Diese wird mit einer digitalen Signatur versehen, die automatisch überprüft werden kann. Dadurch wird verhindert, dass Sie auf eine gefälschte IP-Adresse umgeleitet werden.